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Über die Mitsurfzentrale (Was? Wie? Warum?)

  1. Detaillierte Informationen, wie die Mitsurfzentrale funktioniert.

Technische Fragen

  1. Allgemein

  2. routerspezifische Fragen

Ihre Frage ist hier nicht aufgeführt? Senden Sie sie per E-Mail an questions@mitsurfzentrale.com und wir werden sie hier hinzufügen.

Antworten

Allgemeine Fragen

  1. Was ist die Mitsurfzentrale?

    Die Mitsurfzentrale ist eine Gemeinschaft von Menschen, die ihren drahtlosen Internetzugang mit anderen teilen oder einen bereitgestellten Internetzugang anderer Menschen mitbenutzen möchten. Die Mitsurfzentrale stellt dazu eine Plattform zur Verfügung, die das Mitsurfen sowohl für Inhaber von Internet-Zugängen als auch für Mitsurfer sicher, beqüm und fair gestaltet.
    Das Mitmachen ist ganz einfach und natürlich ist die Mitgliedschaft kostenlos. Lediglich für die Nutzung der Internetzugänge wird eine geringe Gebühr erhoben wobei 75% der Nutzungsgebühren an den Anschluss-Inhaber weitergereicht werden.

  2. Wie funktioniert die Mitsurfzentrale?

    Die Mitsurfzentrale betreibt ein Rechenzentrum, das die Nutzer verwaltet, die Abrechnung durchführt und über eine spezielle, auf dem WLAN-Router der Anschluss-Inhaber installierte Firmware den Zugang kontrolliert. Diese Lösung basiert auf bewährten Systemen, die auch kommerzielle Hotspot-Betreiber einsetzen und wurde speziell auf die Bedürfnisse einer Community-Lösung abgestimmt.
    Dabei hat die Sicherheit allerhöchste Priorität: Die Router-Firmware stellt sicher, dass sich nur angemeldete Mitsurfer einloggen können und durch spezielle Firewall-Regeln werden ggf. weitere beim Anschluss-Inhaber betriebene Geräten (Drucker, PCs, etc.) abgeschirmt.
    Die spezielle Router-Firmware wird von der Mitsurfzentrale kostenlos bereitgestellt und beeinträchtigt die Funktion des Routers nicht. Für Anschluss-Inhaber, die an ihrer Netzkonfiguration nichts ändern möchten, besteht die Möglichkeit einen zusätzlichen WLAN-Router mit der Spezial-Firmware in ihr bestehendes Netz zu integrieren.

  3. Gibt es eine schrittweise Anleitung mit Bildern?

    Ja, es gibt eine Anleitung. Sie können sie hier ansehen: detaillierte Anleitung für Nutzer

  4. Was kostet die Nutzung?

    Die Nutzungsgebühren, die zu 75 Prozent an den Anschluss-Inhaber weitergereicht werden, betragen 1 Euro / Stunde bei minutengenaür Abrechnung. Weiterhin bietet die Mitsurfzentrale eine Nachbarschafts-Flatrate für 10 Euro / Monat an, die an einem Standort gilt, der frei gewählt werden kann. Von dem einbehaltenen Anteil des Nutzungsentgelts bezahlen wir unsere Mitarbeiter, die Büromiete, den Betrieb des Rechenzentrums und die Software-Lizenzen.

  5. Wie kann ich zahlen? Welche Zahlungsmethoden gibt es?

    Aktuell können Sie Guthaben aufladen mit:
    • PayPal:
      Sie benötigen einen gültiges PayPal-Konto. Die Aufladung erfolgt sofort. zur PayPal-Aufladeseite gehen
    • Kreditkarte:
      Sie benötigen eine Kreditkarte, die auf Ihren Namen ausgestellt ist. Die Aufladung erfolgt sofort. zur Kreditkartenzahlungsseite gehen
    • Bank-Überweisung:
      Sie müssen Geld auf das Bankkonto der QED GmbH, dem Betreiber der Mitsurfzentrale, überweisen. Das Aufladen daurt ca. 3-5 Werktage. Auf der Banküberweisungsseite finden Sie die nötigen Informationen und auch ein Überweisungsformular im PDF-Format, dass Sie ausfüllen und drucken können. zur Bank-Überweisungsseite

  6. Kann der Betreiber des WLAN-Hotspots den Service an seinem Router kostenlos nutzen?

    Ja, an seinem eigenen Standort surft man kostenlos und kann bis zu 3 weitere Nutzer einrichten, die ebenfalls kostenlos surfen. An anderen Standorten werden Nutzungsentgelte erhoben.

  7. Gibt es eine Vertragslaufzeit oder Kündigungsfristen?

    Nein, die Mitgliedschaft bei der Mitsurfzentrale kann jederzeit ohne Einhaltung von Fristen gekündigt werden. Da keine laufenden Gebühren erhoben werden, kann man eine Mitgliedschaft auch einfach nur ruhen lassen und bei Bedarf durch das Aufladen von Guthaben auf sein Mitgliedskonto wieder reaktivieren.

  8. Wie kann ich die Mitsurfzentrale benutzen?

    Zunächst müssen Sie sich als Nutzer auf unserer Webseite registrieren. Wenn Sie Ihren Internetanschluss zur Verfügung stellen möchten, muss man dies ebenfalls anmelden und die von der Mitsurfzentrale bereitgestellte Router-Firmware aufspielen. Bitte beachten Sie, dass Sie die spezielle Firmware der Mitsurfzentrale auf Ihren Router aufspielen müssen. Dieser muss ebenfalls von der Mitsurfzentrale unterstützt sein. Eine detaillierte Anleitung dazu finden Sie im folgenden PDF-Dokument: Was-Wie-Warum.pdf.

  9. Ich habe keinen Internetanschluss, was kann die Mitsurfzentrale für mich tun?

    Die WLAN-Hotspots der Mitglieder stehen für die Nutzung durch andere Mitglieder zur Verfügung. Es ist keine Bedingung einen eigenen Internetanschluss zu besitzen!

  10. Ich habe einen Internetanschluss, wieso sollte ich diesen anmelden?

    Jeder der seinen Internetanschluss als WLAN-Hotspot zur Verfügung stellt, erhält dafür entsprechende Nutzungsentgelte. Je mehr Mitglieder mitmachen, desto größer wird die Anzahl der verfügbaren Standorte und desto attraktiver wird die Mitgliedschaft. Da keine laufenden Kosten anfallen (zumindest keine, die man nicht ohnehin bereits zahlt), zahlt sich das Bereitstellen eines WLAN-Hotspots bereits bei der ersten Nutzung durch andere Mitglieder aus.

  11. Wie steht es mit der Sicherheit?

    Neben den Nutzungsentgelten sorgt die Mitsurfzentrale für verbesserten Schutz vor Missbrauch: Durch die eingesetzte Software-Technologie wird sichergestellt, dass nur Mitglieder, die sich zuvor bei der Mitsurfzentrale registriert haben, die bereitgestellten WLAN-Hotspots nutzen können. Die Mitsurfzentrale zeichnet dazu die Login-Daten auf (z.B. Nutzername, Zeit, Mac-Adresse des Nutzers, Standort) und verwaltet diese Daten nach den Vorschriften des Datenschutzgesetzes.

  12. Wo ist die Mitsurfzentrale verfügbar?

    Die aktuelle Verfügbarkeit der WLAN-Hotspots kann auf der Webseite abgefragt werden. Es stehen verschiedene Suchoptionen zur Verfügung, z.B. Postleitzahl oder Ortsname. Der Status (online / offline) der gefundenen WLAN-Hotspots wird ebenfalls angezeigt.

  13. Was ist ein WLAN-Hotspot?

    Ein WLAN-Hotspot ist ein öffentlich zugänglicher, drahtloser Internetanschluss. Hotspots sind oft in Hotels, Restaurants, Flughäfen, Bahnhöfen, öffentlichen Plätzen usw. installiert. Mit einem Laptop-Computer, einem Smartphone oder einem PDA, der mit einem Wireless Adapter (WLAN-Karte) ausgestattet ist, kann man an einem Hotspot eine Verbindung zum Internet aufbauen.

  14. Was ist Wireless LAN?

    Wireless LAN ist eine Technologie, bei der man eine Netzwerkverbindung über Funk aufbauen kann. Diese Technologie ist in verschiedenen Ausprägungen verfügbar, die jeweils unterschiedliche Bandbreiten der Netzwerkverbindung kennzeichnen. So bezeichnet die Abkürzung 802.11g die WLAN-Technologie für 54 MBit/s.

  15. Ein Router ist ein Gerät, das in einem Netzwerk dafür sorgt, dass bei ihm eintreffende Daten zu einer bestimmten Adresse oder zum vorgesehenen Zielnetz bzw. Subnetz weitergeleitet werden. Diesen Vorgang bezeichnet man als Routing. Wird die Netzverbindung über Funk hergestellt, spricht man von einem WLAN-Router.

  16. Wie finde ich einen WLAN-Hotspot?

    Wer ein Notebook mit WLAN- Karte hat, kann mit der installierten Software ganz einfach nach drahtlosen Netzwerken suchen. Diese werden dann in einer Liste angezeigt und man kann das gewünschte Netzwerk aussuchen. Die WLAN-Hotspots der Mitsurfzentrale haben die Kennung Mitsurfzentrale.com-xxxxxx, wobei xxxxxx die laufende Nummer des Hotspots ist.

  17. Ich habe noch kein Internet zu Hause möchte aber Hotspot Betreiber werden, welchen Router soll ich mir anschaffen?

    Eine Liste der von der Mitsurfzentrale unterstützen Router kann hier gefunden werden. Oftmals stellt der Internet Service Provider einen Router zur Verfügung. In diesem Fall kann ein weiterer Router, der die spezielle Firmware der Mitsurfzentrale unterstützt, ganz einfach dahinter geschaltet werden. Eine detaillierte Anleitung dazu finden Sie in dem PDF-Dokument: Eine detaillierte Anleitung dazu finden Sie im folgenden PDF-Dokument: Was-Wie-Warum.pdf.

  18. Ich möchte meinen Internetanschluss als WLAN-Hotspot anmelden, was muss ich tun?

    Zunächst müssen Sie sich als Nutzer auf unserer Webseite registrieren. Dann können Sie Ihren Anschluss bei der Mitsurfzentrale anmelden. Bitte beachten Sie, dass Sie die spezielle Firmware der Mitsurfzentrale auf Ihren Router aufspielen müssen. Dieser muss ebenfalls von der Mitsurfzentrale unterstützt sein. Eine detaillierte Anleitung dazu finden Sie im folgenden PDF-Dokument: Was-Wie-Warum.pdf.

  19. Wieso finde ich keinen WLAN-Hotspot in meiner Nähe?

    Die verfügbaren Standorte werden auf unserer Webseite angezeigt. Sollte sich in Ihrer Nähe noch kein Standort befinden, sollten Sie die Verfügbarkeit von Zeit zu Zeit überprüfen. Unser Netz wächst täglich! Und falls Sie einen Internetanschluss besitzen, können Sie diesen gerne den Mitgliedern der Mitsurfzentrale zur Verfügung stellen.

  20. Sind die an meinem Router angeschlossenen Computer geschützt?

    Ja. Die Firmware der Mitsurfzentrale sorgt dafür, dass die Nutzer Ihres Routers ausschließlich ins Internet verbunden werden. Eine Verbindung zu Ihrem privaten LAN oder am LAN angeschlossenen Geräten ist nicht möglich.

  21. Ist das Funknetz sicher verschlüsselt?

    Die WLAN-Hotspots sollen für Mitglieder nutzbar sein, das Funknetz wird daher unverschlüsselt betrieben. Die Nutzung Ihres WLAN-Hotspots ist jedoch nur Mitgliedern der Mitsurfzentrale möglich. Erst nach erfolgter Authentifizierung durch die Eingabe des Nutzername und des Passworts wird die Nutzung freigegeben.

  22. Können andere die Daten auf meinem Computer einsehen?

    Ihr LAN wird durch die Firmware der Mitsurfzentrale vor missbräuchlichen Zugriffen von außen geschützt. Sollten Sie Ihren Computer über WLAN verbinden, ist ein zusätzlicher Schutz (Firewall) angezeigt. Dies gilt unabhängig von der Mitgliedschaft bei der Mitsurfzentrale für alle Geräte, die über WLAN verbunden werden.

  23. Kann ich die Mitsurfzentrale auch in anderen Städten nutzen?

    Ja, die Nutzung der WLAN-Hotspots ist standortunabhängig möglich. Sollten Sie eine standortbezogene Flatrate gebucht haben, so wird die Nutzung ausserhalb Ihres gewählten Standortes zu den normalen Tarifen abgerechnet.

  24. Ich möchte die Mitsurfzentrale in meiner Stadt bekannt machen, was muss ich tun?

    Ganz einfach Freunden und Bekannten davon erzählen und von den Vorteilen überzeugen. Und falls Sie noch mehr tun möchten, rufen Sie uns einfach an. Wir erläutern Ihnen gerne, welche weiteren Möglichkeiten es gibt.

  25. Wo kann ich mit anderen Nutzern über die Mitsurfzentrale diskutieren?

    Sie können mit anderen Nutzern in unserem Forum diskutieren.

Nutzer

  1. Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es wieder bekommen?

    Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich Ihr Passwort zusenden lassen: Passwort senden

  2. Ich möchte meine Mitgliedschaft kündigen. Wie kann ich das machen?

    Möchten Sie das wirklich tun? Die Mitgliedschaft ist kostenlos! Wenn Sie das wirklich wollen, gehen Sie zu "Nutzerdaten bearbeiten". Am Ende der Seite ist ein Verweis, wo Sie Ihre Mitgliedschaft beenden können.

  3. Was kostet die Nutzung der WLAN-Hotspots?

    Die Nutzung kostet 1 Euro pro Stunde. Dabei wird minutengenau abgerechnet. Sollten Sie eingeloggt sein, aber keine Daten übertragen, werden Sie nach einigen Minuten automatisch abgemeldet, so dass Ihnen keine unnötigen Kosten entstehen. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, eine Flatrate für einen ausgewählten Standort zu buchen. Die Laufzeit der Flatrate beträgt 30 Tage und kostet 10 Euro. Nach Ablauf der 30 Tage erfolgt keine automatische Verlängerung der Flatrate!

  4. Wie schnell ist die Verbindung über die WLAN-Hotspot?

    Die zur Verfügung gestellten WLAN-Hotspots haben unterschiedliche Geschwindigkeiten, abhängig von dem Internetanschluss des Betreibers. Die aktuelle Geschwindigkeit wird Ihnen auf der Startseite des jeweiligen Standortes unter „Detailinfo“ angezeigt.

  5. Was mache ich, wenn meine Flatrate am ausgewählten Standort nicht funktioniert?

    Überprüfen Sie bitte zunächst, ob der WLAN-Hotspot an Ihrem gewählten Standort in Betrieb ist. Das können Sie feststellen, in dem Sie die Senderkennung (SSID) prüfen. Weiterhin sollte die Startseite angezeigt werden, wenn Sie Ihren Browser starten. Ist der WLAN-Hotspot in Betrieb und Sie können sich nicht einloggen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

  6. Was kann ich tun, wenn ich die Meldung "Kein Hotspot erkannt" erhalte?

    Bitte rufen Sie "www.mitsurfzentrale.com" nicht direkt auf, wenn Sie hinter einem Hotspot sind. Bitte rufen Sie irgendeine andere Webseite, wie z.B. "www.google.de" auf. Sie werden dann auf unsere Startseite für den Hotspot umgeleitet und der Hotspot wird erkannt.

WLAN-Hotspots:

  1. Wie kann ich meinen WLAN-Hotspot bekannt machen?

    Sie können Marketingmaterialien von unserer Homepage herunterladen, die Sie in Ihrer Nachbarschaft verteilen können. Aufkleber, die Sie an gut sichtbarer Stelle anbringen können, können Sie per email anfordern: Aufkleber mit Mitsurfzentrale-Logo

  2. Was für einen Internetanschluss benötige ich, um Hotspot-Betreiber zu werden?

    Um Hotspot-Betreiber zu werden, empfehlen wir einen DSL-Anschluss mit Flatrate. Gerne helfen wir auf Anfrage bei der Auswahl des richtige Produktes.

  3. Auf was muss ich achten, wenn ich einen Hotspot anbiete?

    1. Folgendes empfehlen wir:
      • Meine Nachbarn informieren, dass sie ab sofort sehr günstig bei mir mitsurfen können (Empfehlungsflyer ausdrucken und verteilen).
      • Den Router am Fenster platzieren, sodass die Funkabdeckung optimiert wird.
      • Allen Freunden von der Mitsurfzentrale erzählen
      • Ggf. zusätzlich eine Verstärkungsantenne zur Optimierung der Funkabdeckung meines Routers installieren.
      • Den Router in eine separate Steckdose stecken, so dass er unabhängig von Steckerleisten ist und ständig eingeschaltet bleibt.
      • Regelmäßig prüfen, dass die Internetverbindung noch steht.
    2. Folgendes sollte vermieden werden:
      • Den Router vom Stromnetz nehmen.
      • Internetverbindung trennen
      • Den Router an einen Ort stellen, an dem das Funksignal nicht gut empfangen werden kann.
      • Niemandem davon erzählen, dass er/ sie jetzt bei mir mitsurfen kann.

  4. Was muss ich tun, um einen eigenen Hotspot zu bekommen?

    Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Routermodell unterstützt wird. Die volle Liste kann in der Liste der unterstützten Router gefunden werden. Sie müssen einen Hotspot mit dem Assistenten registrieren. Gehen Sie zu "Meine Hotspots" - "Hotspot registrieren". Der Assistent wird Sie durch die Schritte führen, die notwendig sind, um Ihren Router in einen Hotspot zu anzupassen.

  5. Wieviele Hotspots darf ich anmelden und betreiben?

    Es gibt keine Begrenzung. Es ist auch möglich, mehrere Hotspots an unterschiedlichen Standorten zu betreiben.

  6. Was passiert, wenn mein Router nach dem Aufspielen der Firmware nicht mehr funktioniert?

    Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst.

  7. Muss ich als Hotspot-Betreiber etwas besonderes in der Steuererklärung angeben?

    Für Geschäftsleute (Cafe, Hotel, Firmen, Freiberufler) ist der Betrieb eines Hotspot-Dienstes eine zusätzliche Quelle des Verkaufs und die Umsätze müssen versteuert werden. Umsätze von privaten WLAN-Hotspots müssen in Deutschland nicht versteuert werden (22 Nr. 3 EStG, Sonstige Einkünfte). Bitte fragen Sie Ihren Steuerberater für weitere Informationen.

  8. Wer hilft mir beim Aufspielen der Firmware?

    Eine detaillierte Anleitung dazu finden Sie im folgenden PDF-Dokument: Was-Wie-Warum.pdf. Sollten Sie Probleme haben, steht Ihnen unser Support jederzeit gerne zur Verfügung.

  9. Gibt es eine Anleitung zum Flashen der Firmware, die man ausdrucken kann?

    Ja, es gibt eine Liste mit den verfügbaren Flash-Anleitungen: Übersicht Flash-Anleitungen

  10. Wie kann ich die Reichweite meines Hotspots erhöhen?

    Durch eine zusätzliche Antenne kann die Reichweite des Hotspots erhöht werden. Entsprechende Auswahl finden Sie im Fachhandel oder in unserem Shop.

  11. Kann ich sehen, wer meinen Hotspot benutzt hat?

    Ja, wir stellen für Ihren Hotspot eine detaillierte, anonymisierte Statistik zur Verfügung. Sie finden diese Angaben auf der Verwaltungsseite links im Menü, die nach dem Einloggen als Nutzer automatisch aufgerufen wird.

  12. Wieviel kann ich verdienen?

    Die Verdienstmöglichkeiten hängen von vielen Faktoren ab: Kann Ihr Hotspot gut empfangen werden? Gibt es an Ihrem Standort viele Nutzer? Haben Sie Ihren Hotspot beworben (Aufkleber am Fenster, den Nachbarn Bescheid gesagt, etc.)?

  13. Wann und wie bekomme ich das Geld ausgezahlt?

    Wir reichen 75 percent der Nutzungsentgelte Ihres WLAN-Hotspots an Sie weiter. Die entsprechenden Beträge werden am Ende eines jeden Kalendermonats auf Ihr Guthabenkonto aufgebucht oder (jeweils ab einem Minimum von 10 Euro) auf das von Ihnen angegebene Konto überwiesen.

  14. Ist es möglich, individuelle Gutscheine für meine Gäste zu erhalten?

    Ja, bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail.

  15. Wieviel kostet der Betrieb des Hotspots?

    Es fallen keine zusätzlichen Kosten an, die Sie nicht zuvor ohnehin bereits zahlen würden. Hier sind die Stromkosten für den Router sowie die Kosten für Ihren Internetzugang zu nennen.

  16. Was kostet ein Router, der für die Mitsurfzentrale geeignet ist?

    Je nach Modell zwischen 50€ und 100€.

  17. Welche Router werden von der Mitsurfzentrale unterstützt?

    Die genaü Liste kann in der Liste der unterstützten Router auf unserer Website eingesehen werden.

  18. Wird mein alter Router in Zahlung genommen?

    Wir empfehlen Ihnen den Verkauf Ihres alten Router in einer Kleinanzeigen-Zeitung oder beispielsweise bei ebay. Bitte setzen Sie das Gerät zuvor auf die Werkseinstellungen zurück, damit Sie nicht Ihre Zugangsdaten für Ihren Internetanschluss versehentlich weitergeben.

  19. Wann sollte ich meine Bandbreite erhöhen?

    An einem DSL-Anschluss stehen in der Regel 2 MBit/s oder mehr Download-Geschwindigkeit zur Verfügung. Bei einer gelegentlichen Nutzung durch Mitglieder der Mitsurfzentrale sollte das zu keinen spürbaren Geschwindigkeitseinschränkungen führen. Sollten Sie bei einer regen Nutzung Ihres Routers durch Mitglieder der Mitsurfzentrale Einschränkungen in der Ihnen verfügbaren Geschwindigkeit feststellen, können Sie Ihre Bandbreite erhöhen – Sie erwirtschaften in diesem Fall ja auch entsprechende Nutzungsentgelte. Ihr Internet-Provider gibt Ihnen gerne Auskunft.

  20. Warum sollte ich den Service der Mitsurfzentrale nutzen, anstatt mich selbst mit meinem Nachbarn zu arrangieren?

    Die Mitsurfzentrale ist neutral und kümmert sich um die Abrechnung des Service. So bleibt das nachbarschaftliche Verhältnis ungetrübt und Sie müssen sich um nichts kümmern.

  21. Wo platziere ich meinen Router am besten?

    Je nach den Umgebungsbedingungen ist ein Standort am Fenster geeignet, denn die Funkwellen werden durch Glas nicht gedämpft.

  22. Kann ich die Firmware der Mitsurfzentrale wieder deinstallieren?

    Ja. Sie müssen dazu lediglich die Original-Firmware Ihres Routers wieder aufspielen. Die entsprechenden Dateien finden Sie in der Regel auf den Support-Seiten Ihres Router-Herstellers.

  23. Muss ich meinen Hotspot bei der Bundesnetzagentur registrieren?

    Ja. Die Registrierung ist einfach und kostenlos. Die entsprechenden Formulare gibt es auf der Webseite der Bundesnetzagentur.

Technische Fragen

Allgemein

Bekommt der Nutzer eine eigene IP-Adresse?

Nein, der Nutzer surft im Internet mit der IP-Adresse des WLAN-Hotspot Betreibers. Die Mitsurfzentrale protokolliert die Nutzung mit, so dass bei Missbrauchsfällen ein Nachweis geführt werden kann, wer zum fraglichen Zeitpunkt diesen WLAN-Hotspot benutzt hat.

Was bewirkt die Firmware der Mitsurfzentrale auf meinem Router?

Die Firmware hat mehrere Funktionen: Zum einen werden Internet-Verbindungen über WLAN erst nach erfolgreicher Authentifizierung auf der Startseite der Mitsurfzentrale (die automatisch erscheint) möglich, zum anderen wird das Netz des Router-Besitzers (LAN) durch entsprechende Firewall-Regeln abgeschirmt. Die LAN-Ports des Router sind davon nicht betroffen – hier ist weiterhin uneingeschränkter Internet-Zugang möglich.

Warum habe ich meine Einstellungen nach dem Aufspielen der Firmware verloren?

Die passiert meistens bei AVM-basierten Routern, wenn eine neuere Firmware vorher installiert war. Bedanken Sie sich bei AVM, dass die Einstellungen beim Downgrade der Firmware verloren gehen. Es gibt keinen technischen Grund für so ein Verhalten.

Bietet die Mitsurfzentrale auch eine Firmware für die Authentifizierung der LAN-Ports an?

Bislang ist die Nachfrage nach diesem Leistungsmerkmal sehr gering. Das Einbeziehen der LAN-Ports ist jedoch grundsätzlich möglich. Bitte wenden Sie sich in einem solchen Fall an unseren Support.

Funktioniert die Firmware der Mitsurfzentrale auch mit anderen Anbietern?

Nein. Die Plattform der Mitsurfzentrale ist eine Client/Server-Architektur und die Firmware wird nur in Verbindung mit dem Rechenzentrum der Mitsurfzentrale funktionieren. Die Plattform basiert auf einem bewährten, professionellen System eines der führenden WLAN-Management-Anbieters Axiros GmbH aus München.

Muss ich meinen bestehenden Router durch einen neuen ersetzen?

Nein, man kann einen von der Mitsurfzentrale unterstützten Router auch in ein bestehendes Netz integrieren. Dazu werden lediglich 2 Portforwardings benötigt, die die Kommunikation zwischen dem Router und dem Rechenzentrum der Mitsurfzentrale sicherstellt.

Die Firmware läuft auf Linux-Routern. Wo steht der Source Code?

Die Firmware der Mitsurfzentrale läuft auf Linux-Betriebssystemen und stützt sich teilweise auf lizenzpflichtige Software, die unter die Bestimmungen der GNU Public License fallen. Den entsprechenden Quellcode stellt die Mitsurfzentrale auf Anfrage zur Verfügung. Anfragen richten Sie bitte per E-Mail an sourcecode @ mitsurfzentrale . com. Sie können uns auch per traditioneller Post erreichen.

Ich möchte der Mitsurfzentrale keinen Zugriff auf mein Netz gestatten.

In diesem Fall können wir unsere Aufgabe nicht erfüllen: Das Erfassen und Abrechnen der Nutzung Ihres WLAN-Hotspots durch Mitglieder der Mitsurfzentrale. Die Kommunikation zwischen unserem Rechenzentrum und dem mit unserer Firmware programmierten Router ist notwendig, damit der WLAN-Hotspot bestimmungsgemäß funktioniert.

Welche Daten speichert die Mitsurfzentrale?

Die Mitsurfzentrale erhebt und speichert die nachstehend aufgeführten Daten unter Beachtung der Vorschriften des Datenschutzgesetzes. Die Erhebung der Daten erfolgt stets auf SSL-verschlüsselten Webseiten.

Bei der Registrierung des Nutzers:

  • Persönliche Daten des Nutzers
  • Bankverbindungs-/Kreditkartendaten des Nutzers

Bei der Registrierung des Hotspots:

  • Positionsdaten des Hotspots
  • Technische Angaben zum Hotspot (Routertyp, Internetanschluss)
  • Persönliche Daten des Registrierers

Bei der Nutzung:

  • Nutzername und Paßwort
  • Login und Logout-Zeit
  • Volumen Up- und Download
  • Öffentliche IP-Adresse des WLAN-Hotspots
  • MAC-Adresse des Computers des Nutzers
  • Zugewiesene, private IP-Adresse des Computers des Nutzers
  • Standortbezogene Kennung des Hotspots
  • Die URL, die vor der Authentifizierung in den Browser eingegeben wurde

Es werden keinerlei Daten über besuchte Webseiten gespeichert.

Bietet die Mitsurfzentrale auch eine VPN-Lösung an?

Derzeit nicht. Die Nachfrage ist zu gering, als das es den Betrieb einer eigenen VPN-Lösung rechtfertigen würde. Nehmen Sie Kontakt mit unserem Support auf, falls Sie eine VPN-Lösung wünschen.

Bietet die Mitsurfzentrale eigene DSL-Tarife an?

Derzeit nicht. Wir sehen unseren Service nicht als Konkurrenz zu den Internet Service Providern. Auch einen zusätzlichen DSL-Account, der speziell für den Hotspot-Router eingesetzt wird, bieten wir derzeit nicht an. Derartige Accounts würden nur an T-DSL-Anschlüssen funktionieren und eine Einschränkung für WLAN-Hotspot-Betreiber bedeuten.

Wie werden Nutzer zweifelsfrei identifiziert?

Bei der Anmeldung als Nutzer fragen wir nur nach der E-Mail-Adresse und einem selbstgewählten Passwort. Um die WLAN-Hotspots zu nutzen, muss jedoch Guthaben aufgeladen werden. Dabei speichern wir Konto- bzw. Kreditkartendaten. Diese Daten dienen zur Abrechnung und zur zweifelsfreien Identifikation der Nutzer.

Ist Bandbreitenverwaltung möglich?

Aktuell gibt es kein Bandbreitenmanagement.

Warum schlägt die Registrierung eines Hotspots mit der Fehlermeldung "Ports nicht erreichbar" bei einer UMTS-Internetverbindung fehl?

Dies kann passieren, wenn Ihr Provider Ihnen eine lokale IP-Adresse gibt (z.b. 10.x.x.x) oder alle eingehenden Verbindungen gesperrt sind. Bitte beschweren Sie sich bei Ihrem Internetprovider, dass Sie keine eingehenden Verbindungen annehmen können.

Gibt es eine Lösung für spezielle Orte, die keine Verbindungen von außen annehmen können (z.B. UMTS, Satellit)?

Ja, es gibt eine spezielle Firmware für den Router Linksys WRT54GL. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um diese Lösung zu bekommen.

Bekommt der Hotspot-Betreiber eine zweite verschlüsselte Funkverbindung (eigene ESSID)?

Nein, es gibt nur eine WLAN-Verbindung. Für sichere Verbindungen benutzen Sie das Kabelnetzwerk.

routerspezifische Fragen

Ich versuche, die Firmware der Mitsurfzentrale auf die AVM Fritzbox Fon WLAN 7050 aufzuspielen. Leider erhalte ich immer den Fehler, dass man nicht auf eine ältere Firmwareversion aktualisieren kann. Was passiert da und wie kann ich es beheben?

Verwenden Sie Firmwaredatei yfinite_FRITZBOX_FONWLAN7050_700_2008.06.17_15.48.image, die Sie auf der Firmware-Seite herunterladen können.

Ich habe meinen Router zurückgesetzt und kann nicht mehr surfen. Es scheint, als wenn der Router die Einstellungen verloren hat. Wie kann ich ihn wieder zum Funktionieren bringen?

Wenn Sie Ihren Router zurücksetzen, gehen die Einstellungen verloren. Bitte kontaktieren Sie den Support zum Wiederherstellen. Sie können die Rückruffunktion auf der Mitsurfzentralen-Webseite benutzen.

Ich habe gelesen, dass man nach dem Ändern von Netzwerkeinstellungen bei der AVM Fritzbox ich den Router neustarten soll. Ist dies wahr und wenn ja, warum?

Ja, das ist wahr. Die Fritzbox-Firmware überschreibt die Einstellungen der Mitsurfzentrale teilweise. Wir empfehlen nachdrücklich, sie dann neuzustarten.

Ich versuche einen Hotspot zu registrieren, aber der Assistent schlägt fehl, da der Server den Router nicht erreichen kann. Was läuft da schief?

Dies kann verschiedene Gründe haben:
  1. Ihr Provider vergibt eine lokale IP-Adresse (z.B. 10.x.x.x, 172.x.x.x, 192.x.x.x). Dieses schlechte Verhalten ist bei deutschen UMTS-Providern bekannt. Sie können die IP-Adresse herausfinden, indem Sie in der Verwaltungsoberfläche Ihres Routers bei WAN (oder WWAN) diese nachschauen. Wenn Sie eine der obigen Adressen sehen, haben Sie sicher dieses Problem. Sie können unseren Dienst mit einem speziellen Tunneldienst nutzen, der nur bei unserer Firmware bei Linksys WRT54G3G und Linksys WRT54GL verfügbar ist. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
  2. Vergleichen Sie die IP-Adresse, die auf Ihrem Router für WAN (oder WWAN) angezeigt wird, mit der IP-Adresse, die auf unserer IP-Adresse-Prüfung angezeigt wird. Dies zeigt Ihre IP-Adresse, die von Internet aus gesehen wird an. Die IP-Adresse muss mit der IP-Adresse, die auf Ihrem Router angezeigt wird, übereinstimmen. Wenn diese IP-Adresse gleich ist, dann blockt meistens eine Firewall den eingehenden Netzwerkverkehr. Dieses Verhalten ist bei Internetverbindungen über Satellit bekannt. Bitte wenden Sie sich dieesbezüglich an Ihren Provider, da er Ihnen keinen vollwertigen Internetzugang bereitstellt.
  3. Bei AVM Fritzbox-basierten Geräten (z.B. Fon 7170) sind einige spezielle Gründe möglich:
      246016
    1. Während des Registrierungsprozesses startet der Router 2x neu, Sie müssen warten, bis er wieder bereit und online ist.
    2. Sie können Port 22 und 21567 nicht für Weiterleitungen verwenden, da diese für die Firmware der Mitsurfzentrale benutzt werden.
    3. Ein anderer Grund kann die aktivierte Funktion "Statusinformationen über UPnP übertragen", sein die unter "Einstellungen - System - Netzwerkeinstellungen" gefunden werden kann. In diesem Fall sollte sie deaktiviert werden.

Ich habe den Router Siemens SE515DSL und möchte diesen hinter einem anderem Router betreiben. Ist dies möglich?

Ja! Sie müssen einen LAN-Port des SE515DSL an das Netzwerk anschließen und eine statische IP-Adresse vergeben. Dann müssen Sie die 2 Portweiterleitungen (22 TCP und 21567 TCP) zur IP des SE515DSL einrichten. Zuletzt müssen Sie eine statische Route zu Ihrem Gateway (der Hauptrouter) einrichten und den DNS-Server manuell setzen. Dann können Sie den SE515DSL normal registrieren.

Ich habe den Router Siemens SE515DSL aber nach erfolgreicher Registrierung und Neustart funkioniert der Hotspot nicht. Was kann ich tun?

Bitte deaktivieren Sie die Logbuch-Funktion und registrieren den Router erneut.

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